Aviso legal y términos de uso

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CONDICIONES GENERALES DE USO

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de la web, integrantes del sitio web de cclima.es incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, cclima.es (“Usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal cclima.es.

 

COMPROMISOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con cclima.es. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
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En la utilización de la web, cclima.es, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de cclima.es o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal (indicar dominio) o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto cclima.es no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.



REGISTRO DE USUARIO

En la Web se proporciona al usuario la posibilidad de crear una cuenta de usuario, con el fin de que no tenga que rellenar el formulario con todos los datos cada vez que vaya a realizar una compra. El procedimiento de registro es muy sencillo:

Si se pulsa en “iniciar sesión” en el menú de inicio de la Web, se accede a una página en la que el usuario puede identificarse si ya dispone de una cuenta cliente introduciendo su correo electrónico y su contraseña.

Si todavía no dispone de cuenta cliente, deberá hacer click sobre “crear una cuenta”, accediendo a un formulario en el que el usuario puede seleccionar el tratamiento que desea recibir (Sr./Sra.) y proporcionar los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, una contraseña a su elección y fecha de nacimiento. Se concede al usuario la opción de recibir ofertas de nuestros socios.

CCLIMA remitirá un mail de bienvenida al usuario detallándole los datos de acceso (email), así como con los consejos de seguridad en relación con los detalles de la cuenta.

Una vez registrado, el usuario tendrá acceso a su cuenta de cliente, proporcionando al sistema su nombre de usuario (que será el correo electrónico) y su contraseña (que será la que haya elegido en el momento de registro). Si ha olvidado su contraseña, debe pulsar en el enlace “¿Olvidó su contraseña?” y CCLIMA indicará al usuario la manera de conseguir una nueva.

En “SU CUENTA”, el usuario podrá completar sus datos, para si, llegado el caso de que adquiera alguno de los productos de CCLIMA, puedan ser enviados a la dirección postal facilitada. En concreto, podrá completar su perfil proporcionando una dirección con los siguientes datos: Alias, Nombre, Apellidos, Empresa, NIF/CIF/NIE, Dirección, Dirección complementaria, Código Postal, Ciudad, Provincia, País y Teléfono. Además, el sistema facilita la opción de introducir otras direcciones de entrega, si se desea.

El usuario será responsable de que los datos que facilite a CCLIMA estén actualizados, completos y que sean exactos y veraces. CCLIMA en ningún caso será responsable por el incumplimiento de tales requisitos en los datos que se proporcionen. El usuario debe ser diligente a la hora de gestionar sus claves de acceso, siendo también responsable de la elección, pérdida, sustracción o el uso no autorizado de su nombre de usuario y/o contraseña y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. Se recuerda que los datos de acceso son personales e intransferibles. El usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a CCLIMA tanto el extravío de sus datos de acceso (e-mail y/o contraseña), con independencia de la causa del mismo, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de esos datos de acceso.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento como usuario/a registrado/a de la Web, comunicándolo por correo electrónico en la dirección: info@cclima.es



MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales comunicados por el usuario a cclima.es pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a cclima.es, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
La comunicación entre los usuarios y cclima.es utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.



RECLAMACIONES

cclima.es informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes. El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a info@cclima.es indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: info@cclima.es, si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación: El servicio/producto: Adquirido el día: Nombre del usuario: Domicilio del usuario: Firma del usuario (solo si se presenta en papel): Fecha: Motivo de la reclamación:



PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/



DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de cclima.es. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de cclima.es.
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  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.

  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación

 

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