¿CUÁL ES EL PLAZO De envio?

El plazo de envío está condicionado por la forma de pago seleccionada y la localidad de destino.

Los envíos pagados con tarjeta de crédito o débito en la Península se entregan de 24 a 72 horas de los artículos que tenemos en stock a partir del día en que se prepara el pedido para su envío, si se paga con transferencia bancaria se sumaría el periodo de procesamiento del pago del banco de 24 o 48 horas de días laborables desde que se hace la transferencia.

Todos nuestros pedidos se gestionan en días laborables (de lunes a viernes), sin contar fines de semana, festivos y festivos locales, ya que las agencias de transportes no prestan su servicio.

Todos los envíos se realizarán por agencias de transporte. Recomendamos aportar más de un teléfono contacto para evitar retrasos en la entrega.

En caso de  que cclima.es no tenga disponibilidad del articulo comprado, el consumidor será informado con la máxima brevedad y se procederá a la devolución del pago realizado con la misma forma de pago. 



¿A QUE DIRECCION SE ENTREGAN LOS ENVIOS?

Los envíos se entregan en la dirección de envío facilitada. Se podrá modificar la dirección de entrega enviando un email a info@cclima.es cuando el envío no haya salido de nuestras instalaciones.



equipos con gases fluorados

Procedimiento en equipos con gases fluorados de efecto invernadero no herméticamente sellados.

Declaro que he informado al comprador de un equipo no herméticamente sellado y cargado con gases fluorados de la obligación de que la instalación de este equipo se lleve a cabo por parte de una empresa habilitada con personal certificado para su instalación conforme al Real Decreto 115/2017, de 17 de febrero, y el Reglamento (UE) 517/2014, sobre gases fluorados de efecto invernadero así como su obligación de remitirle en un plazo de un año declaración acreditativa del cumplimiento de este requisito legal.

Asimismo, se le ha informado al comprador las responsabilidades que derivarán en caso de incumplimiento de esta obligación legal.



AGENCIA DE TRANSPORTE

Una vez gestionada la salida del pedido, se facilitará vía email al cliente un enlace con el número de seguimiento del pedido con el que podrá visualizar el proceso de su pedido.

Esta consulta se puede realizar a partir de la salida del pedido de nuestras instalaciones siempre y cuando la agencia de transporte haya introducido la expedición en el sistema.

La empresa de transporte no está obligada a subir por escaleras el equipo, en el caso de edificios sin ascensor o fuera de funcionamiento, los equipos voluminosos y pesados se entregaran a pie de calle.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el envío y el cliente firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente revisar el estado de todo el pedido e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega para cualquier reclamación.



Devoluciones

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del usuario. La devolución del producto se efectuará mediante el envío de éste a Carpintería del Clima, a la siguiente dirección:

  • Carpintería del Clima S.L.U.
  • Attn.: Departamento de devoluciones
  • c/ Begonia nº 8
  • 03114 - Bacarot (Alicante)

No se realizaran devoluciones en los siguientes casos recogidos expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente, personalizados o fabricados a medida.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Cualquier devolución deberá estar en las mismas condiciones que se recibió con su embalaje y precintos originales sin estar golpeado, dañado o que impidan que se vuelva a poner a la venta del mismo producto.

La devolución del importe se realizará con la forma de pago con el que el usuario realizó la compra. Si el pago se hubiera efectuado mediante ingreso en cuenta, deberá el usuario designar una cuenta corriente en que efectuar el ingreso de la devolución.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, cumplimentará un formulario facilitado en cclima.es